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點(diǎn)石成金之精打細(xì)算:會議與展覽的預(yù)算(二)
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■<STRONG>邀請</STRONG><BR>不管什么樣的會議或者展覽,主辦者當(dāng)然希望適宜的對象(客戶)參加。作為主辦者,邀請的方式非常重要。通常情況下,邀請包括信息發(fā)布、回執(zhí)處理、確認(rèn)通知等3個程序。<BR>信息發(fā)布從媒體上分有印刷品(包括邀請信函、組織文件、會議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。通常信息發(fā)布包括主題、時間、地點(diǎn)(暫定或者候選)、主要議程及安排、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)等等,有些還附送會議(展)企劃書,可以讓參與者了解參加的意義及對會展的期望。<BR>回執(zhí)對于主辦者來說,回執(zhí)是對會展企劃活動成功與否的判定標(biāo)志之一?;貓?zhí)收到后,通常需要統(tǒng)計(在這之前,需要提醒的是回執(zhí)單的設(shè)計非常重要,應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的,應(yīng)當(dāng)包括如下信息明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計到達(dá)目的地時間、迎送要求等等)、確認(rèn)回執(zhí)有效(通常以會務(wù)費(fèi)用是否交納為標(biāo)志),接下來需要做的就是資源分配主要是展位與酒店住宿的安排,回執(zhí)確認(rèn)即確認(rèn)通知可以在這一切完成后發(fā)出?;貓?zhí)可以有多種形式傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)路回執(zhí)或者電話均可?;貓?zhí)需要注意的是,如果會展課題允許,應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等,如果回執(zhí)清楚,那么對會展的有序安排會起到很大幫助。<BR>確認(rèn)通知如果會務(wù)費(fèi)用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn),可以發(fā)出確認(rèn)通知。同時發(fā)出的應(yīng)該還有會展的確切地點(diǎn)、時間、議程、簽到程序及會展注意事項等。<BR><BR>■<STRONG><FONT face=仿宋_GB2312>簽到與入住安排<BR></FONT></STRONG>如果是小型商務(wù)會議,簽到相對簡單,僅僅是名錄登記。但如果是大型會議或者展覽,那么簽到就是一項復(fù)雜的工作。<BR>通常情況下,會議的簽到與住宿安排連在一起。大型會議如果想要簽到過程不出現(xiàn)混亂,必要的流程及準(zhǔn)備是必須的回執(zhí)統(tǒng)計表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對明顯的路徑指示、會議(展覽)須知、會議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能,盡量使用計算機(jī)作簽到。一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人工作時間應(yīng)該根據(jù)會展參與人員抵達(dá)時間合理分配。<BR>如果事先將回執(zhí)的項目設(shè)計得很周全,對于簽到及入住安排有很大幫助。<BR><BR>■<STRONG>餐飲安排</STRONG><BR>一般而言,展覽不統(tǒng)一安排餐飲(特邀嘉賓或者重要客戶除外),會議通常統(tǒng)一安排餐飲。餐飲安排通常有兩種形式自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。<BR>統(tǒng)一安排餐飲的會議,對于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制(很多酒店對于自助餐的開設(shè)有就餐人數(shù)的最低要求),可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜特別是大型會議的時候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有:開餐時間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是,會議前期考察時注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。<BR><BR>■<STRONG>交際/酒會<BR></STRONG>交際/酒會一般需要細(xì)心策劃。酒會的目的是加強(qiáng)公共關(guān)系及客戶感情聯(lián)誼,所以氛圍十分重要。<BR>交際/酒會通常在一個環(huán)境相對封閉且有特色的地方舉行。涉及的環(huán)節(jié)有:樂隊(或者音響、音源)、節(jié)目及演員、節(jié)目單、酒水、水果、點(diǎn)心、燒烤食品、道具、燒烤用具、司儀、交通工具、天氣預(yù)報、第二方案、電器技師、保安人員、臨時舞伴、助興煙火、廚師、服務(wù)人員等。<BR>重點(diǎn):場地、節(jié)目、司儀、安全保障、服務(wù)程序。<BR>由于酒會的規(guī)模及目的不同,沒有完整的標(biāo)準(zhǔn)酒會模式,只能借鑒一些已經(jīng)舉辦過的酒會實例。<BR><BR>■<STRONG>新聞發(fā)布會</STRONG><BR>新聞發(fā)布會議形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說,酒會更自由、隨意一些,非正式一些,氣氛也相對輕松一些,它可以單獨(dú)召開,也可以附屬于其它形式,比如,有的在招待會后舉行酒會或茶會。記者招待會一般是專題性的,以答記者問為主要特色。另外,新聞發(fā)布會由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可,而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中,最為常見的是新聞發(fā)布會。<BR>新聞發(fā)布會要素:<BR>●目的<BR>●信息發(fā)布的目標(biāo)受眾<BR>●擬邀請對象<BR>●發(fā)布會規(guī)模<BR>
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